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Un fondo degradado suave que transita del verde pálido al rosa rubor.

Preguntas Frecuentes

Sobre Kintsugi Beauty

¿Qué es Kintsugi Beauty?

Kintsugi Beauty es una marca mexicana de cuidado capilar premium inspirada en la filosofía japonesa del Kintsugi: cuidar, restaurar y valorar la belleza desde una rutina más consciente.

Nuestros productos están pensados para convertir el lavado del cabello en un ritual sencillo, elegante y funcional.

¿Kintsugi Beauty es una marca mexicana?

Sí. Kintsugi Beauty es una marca mexicana de cuidado capilar. Creamos productos pensados para rutinas reales, con una estética premium inspirada en Japón y una visión más consciente del cuidado personal.

¿Por qué se llama Kintsugi?

El Kintsugi es una técnica japonesa que repara piezas rotas resaltando sus grietas con oro. Para nosotros, representa la idea de cuidar lo que ya existe, reconstruir con intención y encontrar belleza en el proceso.

Ese concepto inspira nuestra forma de ver el cuidado capilar: no se trata de cambiar tu cabello, sino de entenderlo, cuidarlo y acompañarlo con una rutina más consciente.

¿Qué hace diferente a Kintsugi Beauty?

Kintsugi Beauty combina cuidado capilar, estética premium y rutinas fáciles de entender. Nuestro enfoque está en ayudarte a elegir productos con intención, sin rutinas complicadas ni promesas exageradas.

Creemos en un cuidado capilar más honesto: productos funcionales, una experiencia sensorial agradable y una forma más consciente de cuidar tu cabello.

Fórmulas y valores de marca

¿Los productos Kintsugi son libres de sulfatos y parabenos?

Sí. Los productos Kintsugi están formulados sin sulfatos ni parabenos, una opción ideal para quienes buscan una rutina capilar más suave y consciente.

Esto permite limpiar y cuidar el cabello sin una sensación agresiva, manteniendo una experiencia de uso más equilibrada.

¿Kintsugi Beauty es cruelty free?

Sí. Kintsugi Beauty es cruelty free. No creemos que la belleza tenga que construirse a costa del bienestar animal.

Nuestros rituales están pensados para personas que buscan productos de cuidado capilar con una visión más consciente.

¿Los productos Kintsugi son para todo tipo de cabello?

Kintsugi cuenta con diferentes líneas pensadas para distintas necesidades capilares. Cada persona puede elegir la rutina que mejor se adapte a cómo se siente su cabello y al resultado que busca.

Si tienes dudas, puedes revisar las descripciones de cada producto o contactarnos para ayudarte a elegir mejor.

Compra en línea

¿Dónde puedo comprar Kintsugi Beauty?

Puedes comprar Kintsugi Beauty directamente en nuestra tienda en línea: kintsugibeauty.mx.

Ahí encontrarás shampoos, acondicionadores y rituales completos para elegir la rutina que mejor se adapte a tu cabello.

¿Cómo sé qué producto Kintsugi elegir?

En cada ficha de producto encontrarás información sobre beneficios, uso recomendado e ingredientes clave para ayudarte a tomar una mejor decisión.

También puedes escribirnos si necesitas orientación antes de comprar.

¿Cuál es la diferencia entre comprar un producto individual y un ritual?

Un producto individual te ayuda a cubrir una parte específica de tu rutina. Un ritual combina shampoo y acondicionador de la misma línea para una experiencia más completa.

Si estás empezando con Kintsugi, un ritual puede ser una forma sencilla de construir una rutina más equilibrada.

Envíos

¿Hacen envíos a todo México?

Sí. Realizamos envíos a diferentes zonas de México. Al finalizar tu compra, podrás ver las opciones disponibles para tu dirección.

Cuando tu pedido sea procesado, recibirás la información de seguimiento para conocer el avance de tu envío.

¿A partir de cuánto el envío es gratis?

Sí. Kintsugi Beauty puede ofrecer envío gratis en compras elegibles, de acuerdo con las condiciones vigentes de la tienda.

El monto mínimo o requisitos pueden cambiar durante promociones especiales, por lo que te recomendamos revisar el resumen de tu pedido antes de finalizar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, la paquetería y la temporada. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente.

En temporadas de alta demanda, promociones o eventos especiales, los tiempos de preparación y entrega pueden extenderse.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea preparado y enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente.

Si tienes dudas sobre el estado de tu compra, puedes contactarnos con tu número de pedido para ayudarte a revisar el avance

¿Qué pasa si mi paquete aparece como entregado pero no lo recibí?

Si tu paquete aparece como entregado y no lo recibiste, revisa primero con vecinos, recepción, vigilancia o personas que puedan haberlo recibido por ti.

Si después de revisar sigues sin localizarlo, contáctanos con tu número de pedido para ayudarte a revisar el caso con la paquetería.

Pagos y promociones

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en línea, incluyendo opciones con tarjeta y pasarelas habilitadas en checkout.

Antes de confirmar tu compra podrás revisar el método de pago, el total y las opciones disponibles para tu pedido.

¿Aceptan meses sin intereses?

Sí. En Kintsugi Beauty puedes encontrar opciones de meses sin intereses en compras elegibles, de acuerdo con los métodos de pago disponibles al momento de finalizar tu pedido.

Las condiciones pueden variar según la pasarela de pago, el monto de compra y la promoción vigente.

¿Kintsugi Beauty tiene promociones?

Sí. Kintsugi Beauty puede tener promociones temporales, descuentos especiales, envío gratis o meses sin intereses según la campaña vigente.

Te recomendamos revisar la tienda en línea y nuestras redes sociales para conocer las promociones activas antes de finalizar tu compra.

¿Puedo usar más de un descuento en la misma compra?

Depende de las condiciones de cada promoción. Algunos descuentos pueden combinarse y otros no.

Antes de finalizar tu compra, el checkout mostrará los descuentos aplicados y el total final de tu pedido.

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